A noter, que j'ai déjà contacté à plusieurs reprises le service client. Se-faire-rembourser.fr est né en 2017 d'un constat simple : "un client ne devrait jamais payer pour un produit ou un service qu'il n'utilise pas". Ils m'ont tout d'abord demandé de compléter un formulaire sur le site internet wonderbox.fr. Soins et prothèses dentaires : vos remboursements. De plus la loi Novelli n° 2009-888 du 22 juillet 2009 est de mon côté puisqu'elle oblige la société à rembourser le client si elle ne peut pas lui donner satisfaction. Message retourné: S’il s’agit d’un e-coffret, vous pouvez nous envoyer le bon de rétractation signé et scanné par email. Je leur ai demandé le remboursement (49.9€ seulement) mais ils s'y refusent. Il va s'en dire que je déconseille à tout le monde d'acheter une wonderbox, puisque c'est une arnaque et qu'ils se fichent de leurs clients. Ils m'ont ensuite demandé d'envoyer un email à l'adresse satisfactions@wonderbox.fr. Bonjour, Je suis dans le même cas que "Bannanne - mars 2010" mais son message étant résolu et clôturé je n'ai pas pu lire la réponse apportée ! Un coffret acheté en 2018, de surcroit dans un autre point de vente que Wonderbox, ne peut pas faire l'objet d'un remboursement, malgré votre insistance, j'en suis désolée, en revanche, vos coffrets peuvent être échangés, ou prolongés à votre guise. Consultations et soins dentaires. 6,217 talking about this. N'ayant pas eu gain de cause sur mon problème, mon intention ici et dans d'autres forums est de partager cette malheureuse expérience avec le plus d'entre vous et vous engager à tous à ne pas acheter de wonderbox au risque de vous faire pièger comme moi. Si vous avez payé en 3 fois par carte bancaire, nous vous invitons à adresser en parallèle une autre demande de rétractation par email directement à 3xCB@cofinoga.fr , afin d’annuler la facilité de … 2 - Renseignez le numéro du chèque cadeau et … Consultations chez le dentiste, soins et prothèses dentaires, traitements d'orthodontie, agénésies… Le point sur le tarif et la prise en charge de ces actes. Aujourd’hui chaque centime compte, alors découvrez comment obtenir votre remboursement en suivant simplement nos conseils et astuces. En toute logique, la structure qui se rémunère sur les coffrets ne devrait pas bénéficier des montants des prestations non faites. On peut s'interroger sur la volonté de wonderbox à protéger ses clients, les fidéliser et un éventuel intérêt à ce que les prestations réglées ne soient faites. J'ai demandé un remboursement et la aucune confirmation et toujours pas de remboursement depuis 1 semaine Par contre il a fallu 24h a wonderbox pour encaisser mon argent il y a un mois A fuir car si problème aucun respect des clients Même apres contact mediateur toujours pas de remboursement . wonderbox.fr Wonderbox - Échange et Prolongation, 5 étapes 1 - Identifiez-vous ou créez un compte Wonderbox. Je n'ai bien sur aucune nouvelle. Je devais avoir une réponse sous 10 jours. Sans nouvelles, j'envoie un mail de relance vers le Service Client de Wonderbox pour en demander le remboursement. Bienvenue sur la Page Facebook des coffrets cadeaux Wonderbox.
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